เทคโนโลยีปี 1990 : ในปี 1999 La-Z-Boy เปิดตัวเก้าอี้ปรับเอนนอนที่ดีที่สุดในอเมริกา "The Oasis"

ร้านโชว์สินค้าของ La-Z-Boy ดูเหมือนจะเริ่มถูกจำกัดด้านพื้นที่ ทางออกก็คือการสร้างเครือข่ายร้าน La-Z-Boy ซูเปอร์สโตร์ ร้านโชว์สินค้าที่เรียกว่า “La-Z-Boy เฟอร์นิเจอร์ แกลเลอรี่” เป็นห้องตกแต่งแบบแกลเลอรี่ สี่ห้องหลักได้แก่ แกลเลอรี่ห้องนั่งเล่น แกลเลอรี่ห้องสำหรับครอบครัว แกลเลอรี่ห้องหนัง และแกลเลอรี่เก้าอี้ ทุกคนที่ตกหลุมรักกับเก้าอี้ปรับเอนนอนของ La-Z-Boy สามารถพบกับความสะดวกสบายและคุณภาพของเฟอร์นิเจอร์ที่จัดโชว์ในแต่ละห้องได้แล้ว La-Z-Boy เปิดตัวเพื่อประกาศก้องว่า “เราทำห้องที่ให้ความรู้สึกเหมือนบ้าน” ผู้ที่มีส่วนช่วย หรือจริงๆแล้วควรจะเรียกว่ายื่นเท้าเข้ามาช่วย คือเจ้าแรคคูนสองตัวชื่อว่า เวนดัลและอัล ซึ่งเปิดตัวในปี 1996 สัตว์น่ารักได้กลายมาเป็นดาวโฆษณาจากการเปิดตัวไลน์สินค้าใหม่ของ La-Z-Boy และพูดถึง “สิ่งที่แรคคูน- หรือ ผู้บริโภค- มักเข้าใจผิดๆ” คือ คิดว่า La-Z-Boy ผลิตแต่เก้าอี้ปรับเอนนอน 

แต่ใช่ว่า La-Z-Boy จะละทิ้งสินค้าเก้าอี้ที่ทำให้ชื่อของบริษัทเป็นที่รู้จัก ไม่มีทาง ขณะที่โลกเริ่มติดต่อสื่อสารและท่องไปในเวบของอินเตอร์เน็ท และท่องเที่ยวไปในโลกของข้อมูลซุปเปอร์ไฮเวย์ ความต้องการเฟอร์นิเจอร์ที่ให้ทั้งความสะดวกและสบายมีมากขึ้น La-Z-Boy ตอบสนองด้วยเก้าอี้ที่ให้มากกว่าที่ต้องการ ทั้งโยก เลื่อน ยก ทุกวันนี้ La-Z-Boy ทำการออกแบบให้มีทั้งส่วนเก็บของ นวด และทำความร้อนได้ มีโทรศัพท์ในตัว ต่อโมเด็มกับคอมพิวเตอร์แบบพกพา และส่วนรักษาอุณหภูมิไฟฟ้าเพื่อเก็บความเย็นให้เครื่องดื่ม! รูปแบบต่อไปจะเป็นยังไงนะ? 

ไม่ว่ารูปแบบต่อไปจะเป็นเช่นไรก็ตาม แต่สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นแน่ๆ คือ  จะต้องมาพร้อมความสบายและคุณภาพของสินค้า La-Z-Boy เพื่อให้เกิดความมั่นใจและรับรองคุณภาพของสินค้าภายใต้ชื่อ La-Z-Boy บริษัทสร้างห้องแล็บในโรงงานและสำนักงานใหญ่ในมอนโร ห้องทดสอบคุณภาพของ La-Z-Boy ซึ่งเป็นสถานที่ทดสอบที่ได้รับการรับรองเพียงแห่งเดียวในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ จะทำให้สินค้าใหม่ทุกชิ้นของ La-Z-Boy ได้มาตรฐานและคุณภาพที่ต้องการ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ La-Z-Boy เป็นชื่อที่ได้รับความเชื่อถือในวงการเฟอร์นิเจอร์มากที่สุด 

บางครั้งมีการนำคนจริงๆเข้ามา เชื่อหรือไม่ว่ามีการจ่ายเพื่อให้นั่งทำงาน บางคนอาจคิดว่าการนั่งๆนอนๆทั้งวันฟังดูเหมือนเป็นงานง่าย แต่อันที่จริงแล้ว เป็นความท้าทายของผู้ทดสอบ ที่มักบอกว่าส่วนที่ยากที่สุดของงานก็คือต้องพยายามไม่ให้ง่วง ซึ่งบางคนก็ง่วงและในที่สุดก็นอนหลับไปเลย ทุกวันนี้ไม่ว่าจะไปที่ไหน ก็มักจะพบสินค้าของ La-Z-Boy อยู่ทุกแห่ง La-Z-Boy ไม่ได้เป็นบริษัทผลิตเก้าอี้อย่างเดียวอีกต่อไป แต่ยังเติบโตเป็นองค์กรที่มีความหลากหลายด้วยสินค้านาๆชนิด นอกจากสินค้าที่ผลิตขึ้นโดย La-Z-Boy สินค้าที่ผลิตขึ้นใหม่ๆของบริษัทยังเกิดขึ้นจากนโยบายการควบรวมกิจการเชิงรุก จากการเข้าซื้อกิจการบริษัทเช่น ฮัมมารี่, คินเคด, คอร์เซียร์, เซ็นจูเรียน, แซม มัวร์, เบาเฮาส์ ยูเอสเอ, และอื่นๆ La-Z-Boy เข้าตลาดสำคัญใหม่ๆ และกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ La-Z-Boy ยังเติบโตรุกเข้าไปในธุรกิจและตลาดเฟอร์นิเจอร์สุขภาพ ผ่านทางกลุ่มเฟอร์นิเจอร์ธุรกิจ  

จากการที่บริษัทมีประเภทสินค้าที่หลากหลาย ทำให้ชื่อบริษัทเก้าอี้ La-Z-Boy ไม่สื่อความหมายได้ครอบคลุมอีกต่อไป ผู้ถือหุ้นจึงออกเสียงให้มีการเปลี่ยนชื่อเป็น La-Z-Boy Incorporated ปีต่อมานำมาซึ่งการเฉลิมฉลองและความโศกเศร้าให้กับชาว La-Z-Boy มีข่าวที่น่าตื่นเต้นเมื่อหุ้นของทั้งบริษัททะลุถึงหนึ่งพันล้านเหรียญจากยอดขายต่อปี คงไม่มีใครจะภาคภูมิใจไปกว่า ชาร์ส ที คนาบุช ผู้ซึ่งเห็นการเติบโตของบริษัทจากบริษัทที่ดำเนินการในครอบครัวเล็กๆไปสู่ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก แต่ที่น่าเศร้าก็คือในเดือนตุลาคม 1997 ชาร์ลสเสียชีวิตกะทันหัน ทิ้งอาณาจักรแห่งงานสร้างสรรค์ ที่มีคุณภาพ ซึ่งเริ่มต้นจากการทำงานหนักของบิดาและเอ็ดวิน ชูว์มาร์เกอร์ไว้ข้างหลัง 

จากแนวทางการสร้างอาณาจักรนี้ ทำให้ La-Z-Boy ยังคงเป็นผู้นำของอุตสาหกรรมหลายด้านด้วยกัน ที่สำคัญคือสินค้าที่ได้รับความนิยมและความหลากหลายของเครือข่ายการกระจายสินค้าที่มีทั้งดีลเลอร์เฟอร์นิเจอร์ สายส่งทั้งระดับประเทศและภูมิภาค อีกทั้งเครือข่ายแกลลอรี่ร้านค้าของ La-Z-Boy และร้านแกลเลอรี่ของ La-Z-Boy ในปีที่จะถึง La-Z-Boy ยังคงฝ่าฟันต่อไปให้ถึงจุดหมายเพื่อนำคุณภาพและความสบายของ La-Z-Boy ไปสู่ทุกผู้คน ด้วยการแนะนำสินค้าเฟอร์นิเจอร์สไตล์ใหม่ๆ และขยายการกระจายสินค้า ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ในปัจจุบันสินค้าของ La-Z-Boy ผลิตและขนส่งภายใต้ทะเบียนในประเทศใหญ่ๆ หลายประเทศทั้งอังกฤษ เยอรมนี อิตาลี ญี่ปุ่น เม็กซิโก นิวซีแลนด์ และแอฟริกาใต้ นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดร้านค้าปลีกในต่างประเทศแห่งใหม่ขึ้นในแต่ละปี ร้านแกลเลอรี่เฟอร์นิเจอร์ของ La-Z-Boy มีเครือข่ายที่เติบโตและแข็งแกร่งทั่วประเทศแคนาดา เมื่อเร็วๆนี้ บริษัทเปิดแกลเลอรี่เฟอร์นิเจอร์ La-Z-Boy แห่งแรกนอกเขตอเมริกาเหนือ ในเมืองมาดริด ประเทศสเปน อีกไม่นาน ทั้งโลกจะได้ชื่นชมความสะดวกสบายของเฟอร์นิเจอร์จาก La-Z-Boy ได้เฉกเช่นเดียวกัน

บริษัททำเฟอร์นิเจอร์เล็กๆที่เริ่มขึ้นจากโรงรถของสองเอ็ด ได้เติบโตกลายมาเป็นผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์หุ้มเบาะรายใหญ่ที่สุดของประเทศ และผู้ผลิตเก้าอี้ปรับเอนนอนเพื่อพักผ่อนชั้นนำของโลก ซึ่งมียอดขายมากกว่าสองเท่าของผู้ผลิตเก้าอี้ปรับเอนนอนได้ของคู่แข่งอื่นที่ใกล้เคียงกัน และบริษัทยังคงเดินหน้ารุกต่อไป และยังคงคาดหวังว่าบริษัทจะก้าวไปไกลยิ่งขึ้นกว่าเดิม ความสำเร็จและการเติบโตในอนาคตยังคงขับเคลื่อนด้วยคุณค่าดั้งเดิมเมื่อแรกการทำเก้าอี้ครั้งแรก นั่นคือความปรารถนาเพื่อสร้างสรรค์ใหม่ๆ และการอุทิศเพื่องานผลิตที่ได้คุณภาพและเก้าอี้ที่ให้ความสบาย