ขอแสดงความยินดีสำหรับท่านเจ้าของเฟอร์นิเจอร์ La-Z-Boy

• ต้องแสดงหลักฐานใบรับประกันและใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องเท่านั้น
• ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานในประเทศ
• ไม่ครอบคลุมบริการการจัดส่ง
• ไม่ครอบคลุมการใช้งานที่ผิดประเภทหรือรองรับน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด (มากกว่า 120 กิโลกรัม)
• ไม่ครอบคลุมหากมีการดัดแปลงแก้ไขโดยไม่ผ่านบริษัทฯ
• กรณีเกินระยะเวลาการรับประกันจะมีค่าใช้จ่ายตามความเป็นจริง

เงื่อนไขการรับประกัน

ระบบกลไก - รับประกัน 10 ปี 

โครงสร้างไม้ - รับประกัน 10  ปี (สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อตั้งแต่ปี 2563 เป็นต้นไป)

1. 1. ลักษณะตามธรรมชาติของหนังเมื่อมีการใช้งาน เช่น หนังเป็นริ้วรอย รอยตำหนิ รอยย่น/ยับ การเปลี่ยนแปลงของผิวหรือสีหนัง เช่น หนังซีดแตกเฉพาะที่
2. 2. กรณีใช้งานผิดประเภทหรือการขาดการดูแลรักษาที่ถูกต้องตามคำแนะนำ เช่น รอยปากกา รอยเปื้อน รอยขูดขีดจากสัตว์เลี้ยง การสัมผัสของเหลว หนังเปื่อยฉีกขาดจากรอยตะเข็บเย็บ การฉีกขาดจากการใช้งาน หรือสารเคมีที่ทำให้หนังด่างเป็นคราบหรือหนังแตก อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น
3.  
4. *หนังวัวแท้เกรดท็อป (Top Grain) - เนื่องจากผ่่านกระบวนการฟอกย้อมสีมาน้อยมาก จึงมีโอกาสเห็นรอยตำหนิของธรรมชาติ (รอยขูดขีด รอยแผลเป็น ฯ) ได้มากกว่าหนังแท้ที่ผ่านการย้อมสีและปั๊มลาย รวมถึงต้องได้รับการดูแลรักษามากกว่าจึงจะมีอายุการใช้งานมากขึ้น
   
   วิธีการดูแลและรักษาหนังสามารถดูได้ที่ https://www.lazboythailand.com/th/features/13/la-z-boy-leather
5.  
6. ฟองน้ำ - รับประกัน 2 ปี
7. เมื่อมีการใช้งานไประยะหนึ่ง ฟองน้ำและไฟเบอร์จะมีการอัดตัวแน่นขึ้นเล็กน้อย ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ การรับประกันครอบคลุมการยุบตัวมากผิดปกติของฟองน้ำ (มากกว่า 2 ซม.) แต่ทั้งนี้ไม่ครอบคลุมถึงการยุบตัวของไฟเบอร์
    
8. ผ้าประเภท iClean - รับประกัน 2 ปี
9. ผ้าหุ้มเก้าอี้ - การรับประกันไม่รวมถึงผ้าหุ้มที่มาจากผู้ผลิตรายอื่น การใช้งานที่ผิดประเภท หรือการขาดการดูแลรักษาที่ถูกต้องตามคำแนะนำ เช่น รอยปากกา รอยเปื้อน รอยคราบสกปรก รอยขูดขีดจากสัตว์เลี้ยง การสัมผัสของเหลวหรือสารเคมีที่ทำให้ผ้าด่างเป็นคราบ รอยย่น/ยับ การเปลี่ยนแปลงของผิวหรือสีผ้า ผ้าซีดเฉพาะที่สีตก หรือ อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น
    
10. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ - รับประกัน 1 ปี
11. อุปกรณ์ไฟฟ้า - ไม่ครอบคลุมการช็อตอันเนื่องมาจากกระแสไฟฟ้าลัดวงจร ภัยธรรมชาติ หรือ ใช้งานโดยประมาท
12.  
13. เพิ่มเติม
14. 1. สินค้าประเภท PowerReclineXR+ (1HT) และ Power Lift Recliner (TPH,TPL,TBR) ขยายระยะเวลารับประกันเรื่องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ จาก 1 ปี เป็น 2 ปี
15. 2. สินค้านำเข้าประเภท Nordic Collection รับประกันเฉพาะโครงสร้างและหนัง 2 ปี

การรับประกันผ้า iClean™

ผ้า iClean รับประกัน 2 ปี สำหรับคราบรอยเปื้อนบางชนิดที่ระบุเท่านั้น
รับประกัน 1 ปี สำหรับขนผ้าเสียหาย (nap loss) ตะเข็บรอยต่อผ้า (seam failure) เนื้อผ้าแยกแตก (fabric separation)
การรับประกันจะสิ้นสุด เมื่อมีการทำความสะอาดผ้าด้วยสารเคมี (fabric treatment)

การรับประกันคราบรอยเปื้อน (covered stains) ประกอบด้วย -

เบียร์ ชา กาแฟ น้ำผลไม้ นม โซดา ไวน์ น้ำเชื่อม ช็อคโกแลต ไอศครีม เยลลี่ ซอสมะเขือเทศ ซอสSalsa ปากกามาร์คเกอร์แบบลบได้ (Washable Magic Marker) ปัสสาวะ (Urine) และฝุ่น (Dirt)

คราบรอยเปื้อนที่ไม่อยู่ในการรับประกัน ประกอบด้วย -

ผลิตภัณท์ที่มีส่วนผสมของน้ำมัน (Oil-based products) เช่น น้ำสลัด และครีมทาผิว เป็นต้น
ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของขี้ผึ้ง (Wax-based products) เช่น เทียนหอม สีเทียน เป็นต้น ปากกาทุกประเภท ซอสมัสตาร์ด (Mustard)

ข้อสำคัญ ต้องดูแลรักษา ทำความสะอาดตามคำแนะนำของ เล-ซี-บอย เท่านั้น  ซึ่งการทำเคลมประกันรอยคราบ อาจต้องการตัวอย่างผ้าที่เป็นรอยคราบเพื่อพิสูจน์

คำแนะนำวิธีทำความสะอาดผ้าประเภท iClean™ by La-Z-Boy

ทำความสะอาดทันทีเมื่อเกิดการหกเลอะ มิฉะนั้น อาจไม่สามารถกำจัดคราบเปื้อนออกได้หมด ผ้าหุ้มไม่สามารถอดซักได้

ประเภทของการเปื้อนโดยทั่วไป มีดังนี้

1. ประเภทของเหลว (liquid spill) : เบียร์ ชา กาแฟ น้ำผลไม้ นม โซดา ไวน์ และปัสสาวะ เมื่อมีการหกเลอะ ให้รีบซับออกด้วยผ้าขาวสะอาดทันที อย่าทิ้งไว้จนซึมเข้าเนื้อผ้า
2. ประเภทไม่ใช่ของเหลว (non-liquid spill) : น้ำเชื่อม ช็อคโกแลต ไอศครีม เยลลี่ ซอสมะเขือเทศ ซอสSalsa ปากกาลบได้ ฝุ่น เมื่อมีการหกเลอะ ให้รีบเอาออกทันที ด้วยวัสดุที่สามารถตักคราบเปื้อนออกก่อน เช่น ช้อน มีดตัดเนย เป็นต้น อย่าทิ้งไว้จนซึมเข้าเนื้อผ้า จากนั้นให้ทำความสะอาดเฉพาะจุดที่เปื้อน โดยใช้ผ้าชุ่มน้ำสบู่อ่อนเช็ดบริเวณคราบ โดยหมุนเบาๆ เป็นวงกลม (circular motion) ถ้าต้องการล้างคราบสบู่ อาจใช้ผ้าหมาดๆ เช็ดทำความสะอาดอีกครั้ง

• สำหรับผ้าที่มีขนนิ่ม (Pile fabric) อาจใช้แปรงอ่อน (ที่ไม่ผสมของโลหะ) ทำความสะอาดบริเวณที่มีคราบ ซึ่งต้องแปรงไปทางเดียวกันกับลายผ้าเท่านั้น
• สามารถทำซ้ำได้จนกว่ารอยคราบจะหายไป
• ห้ามทำให้ผ้าเปียกมากเกินไป